다산콜센터 120 하는일

다산콜센터 120은 서울시민들에게 다양한 행정 및 생활 정보를 제공하는 대표적인 상담 서비스입니다. 365일 24시간 운영되는 이 콜센터는 시민들의 편의를 위해 다양한 분야의 정보를 신속하고 정확하게 안내하며, 서울시와 관련된 민원 처리 및 상담을 지원합니다.

 

다산콜센터 120의 주요 역할

1. 행정 정보 제공: 서울시와 25개 자치구의 행정 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 교통 정보, 수도 요금, 지방세 납부 방법 등과 같은 실생활에 필요한 정보를 안내합니다.
2. 민원 접수 및 처리: 시민들이 겪는 불편 사항이나 문제를 접수하고, 이를 관련 부서로 전달하여 신속히 해결할 수 있도록 돕습니다.
3. 정책 상담: 서울시에서 시행하는 다양한 정책과 프로그램에 대한 정보를 제공하며, 시민들이 정책을 이해하고 활용할 수 있도록 지원합니다.
4. 외국어 및 농인 상담: 외국인 거주자와 농인을 위한 상담 서비스를 제공하여, 서울시민 누구나 차별 없이 정보를 얻을 수 있도록 합니다.

 

다산콜센터는 무엇을 하는곳입니까? | 민원질문 FAQ | 민원안내 | 명일1동 | 동홈페이지

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다산콜센터 120의 특징

• 24시간 운영: 언제든지 필요한 정보를 얻을 수 있도록 연중무휴로 운영됩니다.
• 다양한 상담 채널: 전화뿐만 아니라 문자, 챗봇, SNS 등을 통해 상담을 받을 수 있어 접근성이 뛰어납니다.
• 전문 상담원 배치: 각 분야에 대한 전문 지식을 갖춘 상담원이 배치되어 있어, 시민들에게 신뢰도 높은 서비스를 제공합니다.

다산콜센터 120은 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 시민들의 삶의 질을 높이고 서울시와 시민 간의 소통을 강화하는 중요한 역할을 하고 있습니다. 서울시민이라면 누구나 쉽게 이용할 수 있는 다산콜센터 120을 통해 필요한 정보를 얻고, 문제를 해결해 보세요!